Costco超市为什么这么火

Costco超市为什么这么火

说起costco,那我想起三年前，我和一群高管去美国出差开会，一下飞机，他们就去costco采购。晚上回来的时候，他们就跟我展示他们的战果。我问旁边的黄总采购了什么？黄总很开心的说：他捡了一个大便宜，他这次去采购几个大箱子，一共是900多块钱人民币，折算150美元，换了在深圳，最少也要7000多块钱。

我听了感觉有点不可思议，为啥他们之间价格的落差有这么大呢？后来我带着疑问就去了costco逛了一下。然后我就而我身边的吴总说，我看懂了他们的模式，后来我就专门去做了一个课题钻研。

costco里面的任何一个商品，他规定任何一个商品，都不能够超过百分之14的毛利率，超过14%的毛利率，他必须要是CEO的批准。根据他们的所说的，从创办起到今天为止，没有任何一个产品的毛利率跨越过14%。也就是说他的每一款产品都是爆品。

按照我所研究的赚钱公式=产品+流量+成交率

按照这个公式的体现。如果产品是属于爆品，嗯，那么赚钱几率就会越高。为什么呢？因为其实这是符合一个人性的逻辑。

大家都知道，我们都会发现一个奇怪的现象。哪里有便宜，哪里就疯狂。这是一个人性的去最**裸的体现。

我相信我们每一个消费者进去一个地方消费的时候。都会习惯拿自己的手机来进行一个价格对比的行为。这是为什么呢？这个原因就是自己怕买贵东西。当costco这个超市，他是控制毛利率的，它的平均毛利率只有6.5%。这个条件就已经征服了许多人占便宜的心理。

因此。这家超市的爆品打造模式。引来了众多的粉丝，在这家超市，可以用一个新名词来形容他的消费者,就是粉丝量零售代理商。

大家都可以想象一下，传统的零售代理商，都会有一个人数的限制与区域的保护。而且要求的是资金比较大的个体客户。但是，现在是粉丝经济。costco利用粉丝经济，打造了一个粉丝量零售代理商平台一任何的消费者，都是他的粉丝零售代理商。这已经打破了传统的思维观念。也是迎合了社会新发展平台思维的新零售。

我通过对他的模式钻研。发现了，他有很多与众不同的反人性观点。

第1个，这每天都在思考怎么去少盈利。这是什么观点？

举个例子我们进货一批文具，进货价是在8块钱左右。他只卖9块钱。这个价格基本上是在任何的一个国内超市都不可能做到的。我们对比沃尔玛，同样的商品他的毛利率你好，控制在40~60%。也就是说8块钱的进货，他要最低

卖到32块。这是一个非常暴利价格。

第2个，是任性地退货。

大家应该都知道，我们经常去买商品的时候，把我在京东天猫淘宝这些地方，购买商品的时候都有一个7天退货期限。如果超过7天，那就是超时，就不退了。

但是这个超市他退货从不问原因，不限时间，只要你不舒服，随时都可以退，甚至是吃了一半的饼干，穿过的衣服，用过的电器，如果不合适，就立马退。

对于这超市来说，对供应商的品质要求非常高。如果品质都不达标，就会涉及了一个退货潮。并且在三年之内不会产生任何合作。因此他的退货要求，就是检验供应商的品质要求的关键环节。

第三，只招待会员，非会员恕不招待。

我们经常会去到一些超市。即使我们不是会员也可以进行购买。但在这超市不行。他很任性的拒绝非会员用户。

而且他的会员卡含金量非常高。在加拿大边境经管局与美国海关,都能够当身份证使用。这个是其他会员卡是无法替代的。

第四，免费的试吃，让人大吃特吃，中国终于有提供免费的午饭的地方了。

我们经常逛超市的时候会遇见很多的试吃的活动，都是小杯小块的。但在costco,这里的试吃分量一定要足够大，不怕客户吃，只要举行试吃活动。当天的销售额是平时的2~3倍。

许多吃货都是这里吃一点，那里拿一点。一顿饭就解决了。在这里真的可以体验一下免费午餐的感觉。

第五，品类少，选择少，不是爆品不上架。

我们所熟悉的超市，它是品类齐全作为一个慢点。但是在这超市里面，他是以品类少，选择少著称，但是他是爆品为主，不是爆品不上架。

通过这样的营销理念，最大化的解决超市的库存品类控制问题。有效地转动****率。

costco的东西这么便宜，它是靠什么盈利呢？那或许是大家都比较好奇的问题。其实，如果用我们的互联网的思维,就不难理解了。其实这个超市的所有的产品，都只是一个引流的作用。

他把所有的客人都引流过来他的超市之后。通过赚取会员费来取得盈利。千万不要小看这个几十块会员费，他的全球会员有9000万会员，而且是一年一付。

在以前一个季度中，costco的净利润9.68亿美元，其中会员费为6.44亿，相当盈利的三分之二。

而且他的变态服务，让客户续签会员卡续签率达到奇高90%以上。

因此，costco的入场必将引起超市的变革，是一个时代的变革。他的火是必然的。

当大家都以为只是小百姓来捡便宜的？

这些很多出动的可是职业买手！职业买手们更杀红了眼，一个爱马仕的铂金包，在爱马仕实体店先消费10万，才能买得到，在这儿居然可以直接抢到！茅台酒出门就可以加价被黄牛收走

这哪里是占便宜，这简直在是生意啊

是真便宜，毛利率不允许超过14%

Costco背后的商业模式是一家会员制的零售店，核心的盈利模式，不是赚商品差价，而是赚会员费。

这家公司奇葩到什么程度？公司毛利率一旦超过14%，要和CEO汇报，还要经过董事会批准。据说，Costco的平均的毛利率只有7%，而一般超市的毛利率会在15%-25%。

这样的商业逻辑决定了，Costco的立场是和会员站在一起的。

所以，它在品牌的选择上，会尽量选择会员喜欢的、性价比高的、优质的商品，而不是利润空间大的商品。这是Costco可以吸引这么多人的核心原因。

产品线上，Costco也长期保持和一些中高端的品牌合作，也发展自营品牌。

会员制+丰富的产品线，成了Costco对各阶层、各年龄的致命吸引力。

中国未来的零售界会产生这种商业模式吗？

有点悬，不是崇洋**，只是因为这样的商业模式要真正落地，取决于对商业成本、产品质量绝对严格的把控，只有真正做出口碑，才会吸纳到忠诚的用户追随，在这个基础上，还要摸清用户的真正喜好，这样长线的、满耕细作的运营，是对运营者耐心、能力极大的挑战，远不如传统的商业模式简单粗暴和省心。

有耐心且有能力把这件事做好的人，可能真的不太多。