青岛啤酒cis 青岛啤酒cis分析

ci战略传播手段？

“Cl”战略亦称企业识别战略或企业形象战略，是在调研和分析基础上，通过策划和设计企业识别系统（CIS），来体现本公司区别于其他公司的标志和特征，塑造公司在社会公众心目中的特定位置和形象的战略。

CI发源于欧洲，成长于美国，深化于日本。最早感知CI的是德国AEG电气公司，早期成功导入CI的当属美国国际商用机器公司（IBM），紧随其后的是可口可乐公司将其推进**，好学的日本人在60年代就觉察到CI为欧美企业带来了无限的财富，于是他们也就积极引进CI，并加于深化形成日本式的CI体系。CI战略为日本企业树立了良好的企业形象，并创造了很多的全球品牌，比如：SONY、KENWOOD（健五）、松屋百货、麒麟啤酒等。

深度管理者，如何才能把客户需求彻底搞清楚？

客户需求的收集和分析是前置工作。

首先，了解客户群体的共性。不论是任何产品其实都有特定的需求群体。就算是我们大家都知道应该缴纳社保给自己一份保障，但同样有不愿意缴纳社保，更愿意领取补助的人。所以首先根据我们的产品特性，去反推出客户群体的共性，这就让我们了解了，需求我们产品的客户都是那些人？他们一般是用来解决什么问题的？这样的过程就使得我们掌握了基本的客户需求。

接下来，我们需要分析客户需求的不同特征。同样买辆车，我是为了上班方便，你是为了接送孩子上下学。但是我们会发现，我更职场，而你更顾家，这就是我们的不同特性。分析客户群体需求不同特征的过程，将使得我们把客户的需求做出更细致的划分。

最后针对不同特征，设定出不同的情况预演，做到心中有数。

客户需求的确定是论证工作，

一般来讲有很多种方式去确定客户到底属于哪种情况，由于我们事先做了前置工作，这时候我们需要一些技巧来进一步把它细化到个人。

在和客户的沟通中我们首先确定客户的信息和类别。随后我们一般会采用状况询问法来了解客户面临的待解决的需求。用问题询问法来确定需求的细节和关键点。最后用暗示询问法来确定是否满足客户需求，客户是否满意。这是一个需要根据客户情况详细设计的环节。

基本上到这里客户的需求得到满足，客户表示无异议和顾虑，那我们对客户真实需求的了解也就到位了，

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具体情况具体分析，针对什么样的客户我们才能用什么样方法去了解，比如针对平民化客户，那么你就应该去了解这个群体的共性，用数据分析出来。走进他们生活的世界，去了解他们的内心世界。然后才可以对症下药。再比如如果是高端客户，我们更应该去了解成功人士的精神，才能真正了解他们，而不是依葫芦画瓢。每个客户花钱去买一个东西，那么这样对他一定是有价值他才会去掏钱。钻石不过是一个坚硬的石头，而它身上却营销了爱情永恒，客户觉得这就是价值所以就会掏大钱买个石头带在手指上。所以要综上所述，要了解客户点，一定要了解客户群体是是谁，然后了解这个群体的内心和精神世界。才能真正了解他们的需求。

其实如何挖掘客户真正背后的内心，也就是说我们作为一个销售人员一定要懂得一点点的心理学，或者有时间去参考一下这方面的书，嗯，包括网络上还有就是视频上多学习一些，那当客户说出你的产品太贵一些，别的问题的时候，其实这都是顾客给你的潜台词，并不是他真正的原因，他要找的原因就是什么呢，很多人都有一个什么心里都有一个占便宜的心理，其实他不是说想真正的占便宜，而是说他想找一个占便宜的感觉，因为人都是找感觉的动物，所以说我们作为一名销售人员，要多听少说，问你想知道的，说对方爱听的，从而打理，达成顺理成章，自然而然就做成了销售。