现在一些火车站不能买站台票了，那怎么送老人坐火车呢
说说我的亲身经历，去年我老妈给我们来带孩子，夏天热的受不了，想回北方老家，要到杭州才能有直达车。我送老妈进车站，没有票不让我进去，站台票也不卖，问了工作人员。按他们的提醒，去旁边一个窗口，拿身份证办了一个出入证明，就是一张纸头而已，把我妈送进去了。
顺便提一句，车站里人很多的，如果时间还早，我是建议旁边的茶座买个票，好像是15块钱吧。老人们身体弱，外面坐的难受，茶座里面可以躺一下。人不多，适合休息。送老人的真应该送到里面，安顿好，不要买好票，送到门口就算了。老人年纪大了，就像孩子一样了，好多事他们都是懵懵懂懂的。
这是我的亲身经历：前不久我和我老婆带着小外孙出门旅游，因景区下雨山道路滑，我老婆摔跤脚踝骨折，只得中断行程，由重庆北站乘高铁回苏州。进站时我向重庆北站服务台咨询能否提供帮助，她们询问并记录了我们所乘坐车次、车厢、座位号，免费提供轮椅，并由服务员提前送我们进站台候车，还主动询问我们到苏州后是否需要提供帮助，得到了我们的肯定回答后，他们立刻联系了苏州火车站，不到一分钟就告诉我们到了苏州会有同样的帮助。由于接站心切，我女婿女儿在苏州火车站将我们的情况如实地转告车站服务台工作人员，服务员让我女儿填写一份临时信息单，凭此单进站台，还免费借给一辆轮椅，再凭此单还轮椅。非常方便，也非常人性化！我想借此机会向重庆北站和苏州火车站两地的服务台服务员表示由衷的感谢！感谢铁路部门为我们提供快速、便携、优良的服务！
现在全国所有火车站都取消了站台票（月台票），接送站的人是不能进入站内的，目的是为了保障旅客安全和乘车秩序。
但是，现实情况中还是有很多人是有接送需求的，尤其是那些老弱病残，由于他们自身行动不便，在车站这么人员复杂的情况下，确实需要有人照顾接送，这项规定就给他们带来了困扰。
不过方法总比困难多，针对接送站的这个问题，还是有可行的渠道，分别为正规和非正规两种。
第一种方法，正规渠道:办理出入证明
对于老弱病残重点旅客的进出站，铁路部门推出了人性化服务，接送站的人员可持本人身份证到火车站的一号窗口办理出入证明，（免费）登记好之后经过核实会给一张进出站的卡片，接送站的人员就可以凭借这张卡片出入本站。
需要注意的有以下几点:
1.因为办理证明需要一定时间，所以一定要提前到车站办理，而且一定要记得带身份证。
2.持证人要和旅客一起进站，方便工作人员快速检核。
3.卡片是进出车站的证明，而且是需要归还的，一定要注意保管。
第二种方法，非正规渠道:
打开购票软件，查好需要被送的人的发车时间，然后购买一张比TA晚一个小时的短程车票，（比如TA的发车时间是14点整，那么你可以一张15点多的车票）这样你就可以拿着票和TA一起进站了。不过这种方式只能送到候车大厅，如果有其他需要，要联系车站工作人员。
送站结束后，然后就可以把票退掉，按照规定是要扣除5%的手续费的，不过因为票价便宜，核算下来费用并不会太高。
这种方法虽然比较简单，但是本人不太建议使用，因为这种方法在一定程度上会影响其他旅客的购票需求，而且会造成资源浪费。
还有一种方法:电话预约（该方法本人还未尝试过，不过根据官方的说法也是可行的）
提前一天致电铁路部门，提供乘车的和接送人员的身份信息，车次，乘车时间，以及需要服务的内容。铁路部门经核实后会安排工作人员进行针对性的服务（免费）
最后总结:取消站台票确实有点不合乎情理，但是火车站是人员密集区，所有旅客的安全和乘车秩序还是要放在第一位，特殊情况特殊对待，该理解还是要理解。
小一些的站，跟车站上的人说一说自己的情况一般都会允许送进去的。比如，石家庄北站一般需要将送站人的身份证押在进站口即可。
接站则复杂一些，怎么证明自己是接老人，或者是接没有独自行动能力的人，这一点没有明文的制度规定，主要看各个车站自己的掌握了。
这是小站的情况，大站，火车进出站频繁人员密集的大站，则比较复杂。通常来说仅仅靠口头说明是不行的。送站的话，因为有老人或者行动不便的人就在现场，找服务台的话，可能还有解决的空间。但是接站就很难，有的大站会有相应的处置措施，提供求助电话，然后由车站人员代为接站。有的大站则好像顾及不了这么多，没有此项服务。
针对这种情况，有的答友已经提出了买一张距离最近的火车票进去接的方法，虽然无奈，但是也的确是最简单最方便的方法。
车站接送一直是日常生活中的人们亲情流露的重要时刻，在全世界范围内每天都在上演无数的车站离别和车站重逢的场景。
我们的火车制度目前取消了站台票的设计，也就基本上使这样的场景远离了我们的生活。 但是，在一刀切的制度之下，如何应对接送老人、缺乏独自行动能力的人等等特殊情况？在没有统一的规定的情况下，还是希望有更多的车站注意到这个问题，提供出可以满足乘客需要的方法。
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